韵达快递就是这样欺骗客户遗失客户财产和推卸责任的

欺骗客户

2008年1月30日我通过韵达公司从上海寄了五件货到深圳，当时说过年后送到深圳总公司的地址。可是等到过完春节，他们竟然说件是到了，但得让我自己去取，因为我付的钱太少了，他们就不给送。（一件货十来公斤，50块一件的货，还是走的汽运，难道这样也算便宜吗？）。我跟他们说你们觉得钱太少了，为什么当时又答应给我寄这批货了，如果你们当时就说不送货上门，那我也可以找别家。上海姓苏的业务员竟然说他忘了他说过这样的话，而且现在他们老板不做快递了，所以他也没有办法，反正就是不给送，让我自己想办法。这是什么逻辑,我是付了送货上门的费用,却叫我自己去取件。于是打电话到韵达公司投诉。电话好不容易接通了,接线小姐一个我们也不知道情况，给我一个电话便挂断了我电话，我我打那电话根本就是打不通的。我再找姓苏的业务员时，他竟然一会说自己不在那干了,一会又说他们老板也不干了，让我自己想办法，还说反正是我的货，我自己不去取，那是我的事情了，别以后丢了怪他们。无奈之下，也不想和他们多费口舌浪费太多的时间，所以2月18号自己去取了件.

遗失财产

取件时，发件他们所发货的公司是另外一个公司，因为那物流公司跟本没有人在，他们叫我自己拿走货，所以也没有检查货物是否丢失，就直接回到公司，等到打开包装箱时，才发现里面所有值钱的东西都不见了，我再仔细检查一遍，发现箱底没有打封条的胶纸全部打开过，后面又重新用胶纸封了一道，真是另人气愤，不送货上门也便罢了，竟然还做出这样的事情，以后还谁还敢走这家物流公司。

推卸责任

再次拔打姓苏的业务员电话时，他说他不在上海了，让我打其他的人去。我说货是从你手上发的，你要给我一个答复。然后他说等下他问一下，结果问了一个下午，都毫无音讯。我再一次找他，他说他不清楚，给了一个手机号码给我，说这个人会解决。我无奈的打通了这个吴小姐的电话。我说我寄的东西丢失了，你们要怎么处理，要给我一个什么样的答复，结果对方一开口横得不行，她说你丢了东西我们也没有办法。我说那怎么处理了？对方竟然说没有办法处理，我说那我的东西就白丢了吗？她说不关她们的事，货是我自己取的，我说如果当时我就打开了包装，发现里面东西丢了，以你们这种服务，是不是又要说我根本就没有寄这样东西了，对方竟然说，那你报警去，我们不怕。我说那好我就去报警，你们公司这样做，我会一直投诉你们，跟你们耗到底。她蛮横的说，尽管去。然后重重的挂了我电话。

尾声

这件事情，韵达公司至今还是死不认帐，也不处理。我想报警也是不太实际，有哪个人会为一些损失并不算太大的货物去报警了。再者，东西都取回来了，调查取证也不是一件容易的事。这样的公司，这样的服务态度，不知道还有谁敢用？

仅发此帖，告诫大家，选择快递物流公司的时候，千万要睁大眼睛。慎重慎重！千万别被黑公司黑了一把，还只能打掉了牙往肚里吞。

以下是那些天在论坛里使用过韵达快递的人，发出的投诉！贴出来大伙看看。以作参考！

快递把我东西搞丢了，而且一联系就挂电话

发布时间：2008-03-02 20:25:05 【发表评论】

发件公司：苏州韵达公司 始发扫描时间：2008-02-15 20:42:26 揽件业务员：张一平 电话:0512—62015702 
苏州韵达公司 已将该件于 2008-02-15 20:52:45 时发往 江苏无锡中转站 
2008-02-16 07:00:39 在 江苏无锡中转站 进行中转，并发往 江苏南京中转站 
2008-02-16 11:36:48 在 江苏南京中转站 进行中转，并发往 湖北武汉中转站 
2008-02-16 11:36:50 在 江苏南京中转站称重  
2008-02-19 07:58:10 到达 湖北黄石 
湖北黄石 已将该件于 2008-02-20 18:09:29 时发往 湖北武汉中转站 
2008-02-21 05:50:46 在 湖北武汉中转站 进行中转，并发往 上海中转站 
2008-02-21 21:21:42 到达 上海中转站 
2008-02-22 19:22:02 在 上海中转站 进行中转，并发往 苏州韵达公司 
2008-02-23 09:10:07 到达 苏州韵达公司 
2008-02-27 05:25:38 在 苏州韵达公司 进行派送扫描，派送业务员 王新 电话:0512—68164356 
该件于 2008-02-23 14:50:09 由 苏州韵达公司 派送 由 退件 签收
 

发现是退件了，我打电话给收件的张一平，他晚上去查了后我再联系他，他说现在哪里不到了所以退回来，于是我问别人要了新地址（湖北省黄石市团城山开发区杭州西路98号宏维山水名城5－20， 435000），他说再帮我发一下，明天给我单号，于是我第二天问他要单号，他说改成对方付费了，我说那你把单号给我，是否对方付费无所谓，他说晚上给我，晚上也没和我联系，我第三天再联系他，他说再公司，让我晚上再打，结果晚上就没人接电话，我昨天打了2小时电话也不接，  今天打张一平，竟然市停机了，哪我打他们公司电话，第一次还蛮好的，说给我查查，第二次让我再等会来问，第三次我说明来意他们立马就挂电话，于是我又打了7个电话，每次一届到是我的就挂电话，我现在对这种诈骗公司真的没办法了

投诉没有得到真正的解决

发布时间：2008-03-02 15:29:04 【发表评论】

与快递联系约好三次运货 都食言 与他联系不是手机有问题就是关机 好几次打电话给快递公司都敷衍了事说马上送 害我好几次专程回寝室等了好长时间 而第二天 再一次食言后我打电话过去竟然说帮我退回去了好说责任在我 是他们自己管理不当 不负责任 声称后几次到货有电话联系我 根本没有联系我！！！难道还让我再付一次快递费给这种快递员再折磨一回吗 
以上是我之前投诉的,希望有良知的人能看看,这个投诉负责人也毫无负责可言,你们觉得他解决问题跟没解决有什么区别,难道我的损失是应该我自己活该吗?我只要求快递公司把我的东西换给我,再帮我送一次难道这个要求很苛刻吗,难道还要我自己再掏钱再送回一次吗?虽然有人会说我小气,只有50块东西,何必这么较劲,可这种快递公司和这样的投诉处理人存在 合伙欺负消费者 他们根本就没有诚意.如果这次投宿还没什么像样的结果的话,我就要采取法律措施了，消费者不是这么好欺负的。以下是上次所谓的投诉处理结果：

韵达反馈，此问题我司已调查，此件已退回发件方。此问题给客户造成的麻烦,我司在此向客户表示深深的歉意，不便之处，敬请谅解。对于派件员服务态度问题我司会根据公司的服务规范制度对相关责任人进行处罚、教育。

韵达失职失信

发布时间：2008-03-02 14:35:46 【发表评论】

315工作人员：
       你们好！        
我于08年1月4日在江西九江托运电脑一套（显示器、主机）到山东省聊城市阳谷县，托运前该公司声明肯定能送到家，并保证安全。5天后，我接收时，只有显示器一件，当时立即与该公司联系。交涉后，公司负责人承诺1月28日前给答复，若没找到，便立即赔偿。28日确认电脑主机丢失，与该公司多次交涉，该公司一推再推，最后相互推卸责任，公司经理汪红信全然不理，至今08年3月2日仍无音信，我对该公司非常失望，望以后广大托运者小心一些。在此投诉中心进行投诉，希望得到帮助。
在此非常感谢！！！！！！！

韵达快递不负责的行为

发布时间：2007-03-07 18:06:59 【发表评论】

发件公司：天津公司 始发扫描时间：2007-03-01 19:21:32 揽件业务员：和平 电话:23399986 
2007-03-04 19:30:44 到达 上海中转站 
发件公司：江苏无锡 始发扫描时间：2007-03-05 06:54:42 揽件业务员：朱华伟 电话:13151953772 

这是从韵达网上看到的订单情况！
１号从天津发出，５号才到了无锡开始派送，这样的时效没有任何解释！
再三地催着要货后，被告知，货物的外包装坏了，作为问题件处理，连续三天，每天都打电话，打到公司，不问什么事情，直接就让打送件业务员的电话，找到送件业务员，又说这个事要问公司，货没有分给他来送！折腾了三天，一位姓孙的小姐告诉我，她找到了我的货，确定货在无锡，查实事情后，电话通知我说想办法，今天，也就是７号一定帮我送到！
同时一位姓刘的小姐电话联系我，说韵达公司里现在都是一些女生了，今天根本不可能给我送货！而且天津韵达方面是７号才跟无锡联系的，就应该是８号送件！同时我告知这位小姐，她的同事已经跟我确认好，今天想办法帮我送件！
到了下午５：３０，我再次打电话到了无锡韵达公司，找到了承诺我的孙小姐，她告诉我，刘小姐说了，跟我本人确定好了，说好８号再送件！！！！！！！
几天来，等待这批货急用不说，单是打电话，就打了几十个！到底在哪里投诉才有门？
韵达快递这样的服务，是否在快递行业就是被认可的？

私自签收我的包裹

发布时间：2008-03-03 20:06:09 【发表评论】

我上周29号和人在网上交易的物品 用韵达快运发同城快递到单位 周末休息没人
结果周1查询看到包裹以被本人签收了,但是我根本没看到包裹
给北京酒仙桥那边的负责人打电话 
态度极其恶掠,才知道那快递员看没人就把包裹随便放到一个地方自己给签收了
到现在我也不知道包裹再哪里,.而且他们的接线员和姓李的快递员2次挂我电话
让我极度气愤.还出口肮脏,说很多推卸责任的话
说因为周末没恩才随便放到那里,但是没人可以打个电话问下把,.自己就给签收了
太垃圾了

以上的事情，不胜枚举，希望大家不要再上当了，如果您觉得这篇文章有用的话，麻烦传达一下吧。别让其他人再受害了。